Versand

Versandinformationen

Shipping Information

Bitte sorgfältig lesen

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet.

  • An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand

  • Bei sehr hohem Bestellaufkommen (z. B. Aktionen, Feiertage) kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern

2. Versandarten & Lieferzeiten (unverbindliche Richtwerte)

Die folgenden Lieferzeiten verstehen sich ab Versand (plus Bearbeitungszeit), und stellen unverbindliche Schätzungen dar:

  • Deutschland – Standardversand: ca. 5 – 7 Werktage (Mo–Fr)

  • Österreich: ca. 7 – 10 Werktage

  • Schweiz: ca. 7 – 12 Werktage

  • International: in der Regel ca. 10 – 15 Werktage

Lieferzeiten können sich durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder externe Umstände (z. B. Wetter, Streiks, hohes Paketaufkommen) verlängern.

3. Versandkosten

Die Versandkosten sind inklusive (außer Expressversand),

Hinweis:

  • Auch wenn im Rahmen einer Aktion „kostenloser Versand“ angeboten wird, entstehen reale Versandkosten, die in diesem Fall von Celeko übernommen werden.

4. Bestellbestätigung & Sendungsverfolgung

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, senden wir dir eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung (Trackingnummer).

Bitte beachte:

  • Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann beim Versanddienstleister 1–3 Werktage dauern

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt – je nach Zielregion und Logistik – über DHL oder gleichwertige Versanddienstleister.

6. Eigentum & Risiko des Verlusts

Bei Verbrauchern geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über, soweit gesetzlich zulässig. Dies gilt nicht, wenn eine Zustellung aus Gründen scheitert, die vom Käufer zu vertreten sind (z. B. Nichtannahme der Sendung, fehlender oder falscher Name am Briefkasten oder an der Klingel, falsche oder unvollständige Lieferadresse, falsche Namensangabe, Nichtabholung bei Post oder Packstation). In diesen Fällen gilt die Sendung als ordnungsgemäß versendet, und ein erneuter Versand oder eine Erstattung ist ausgeschlossen.

7. Versandbeschränkungen

  • Versand nach Deutschland, Österreich, Schweiz sowie international

  • Keine Lieferung an Postfächer oder APO/FPO-Adressen

  • Einzelne Produkte können aus Zoll-, Sicherheits- oder Versandgründen vom Versand ausgeschlossen sein

8. Zölle, Steuern & Abgaben (außerhalb Deutschlands / EU)

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands bzw. der EU können Einfuhrabgaben, Zölle oder Steuern anfallen.

Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im Kaufpreis enthalten.

9. Schäden beim Transport

Bitte prüfe deine Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail und bewahre alle Verpackungsmaterialien auf.

 

Betreff: „Transportschaden melden“

Bitte gib in deiner E-Mail an:

  • deinen vollständigen Namen

  • deine Bestellnummer 

  • eine kurze Beschreibung des Schadens

  • Fotos oder ein kurzes Video des beschädigten Artikels sowie der Außenverpackung

So können wir den Schaden prüfen und dir schnell eine passende Lösung anbieten.

10. Fragen zum Versand

Bei Fragen zum Versandstatus, zur Lieferung oder zur Sendungsverfolgung kontaktiere uns bitte unter:Betreff: „Versandstatus Anfrage“ & deine Bestellnummer